Возврат, обмен товара

  • Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки
  • Возврат происходит путем сохранения потребительского вида и свойств товара
  • Товар проверяется на отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной, неповрежденной упаковки, комплектации товара.

Возврат товаров с индивидуальным дизайном возможно только при наличии производственного брака

Чтобы воспользоваться этой возможностью, убедитесь, что:

  • товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей, не подвергался изменениям и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Мы возвратим средства за Ваш заказ после получения товара и проверки его целостности и целостности упаковки. При возврате средств покупателю высчитываются расходы по доставке перевозчиками почтовых услуг при возврате товара продавцу.

В каких случаях может быть отказано в обмене/возврате товара?

Отказ в обмене/возврате товара может быть по следующим причинам:

  • нарушена целостность фирменной упаковки и т.п.;
  • есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц.

Гарантия на товар

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре брака, дефектов. Гарантия предоставляется на срок 2-х недель и вступает в силу через два дня после передачи заказа в курьерскую службу Новая Поша или Укрпочта. Проверяйте товар на комплектацию и отсутствие дефектов при его получении.

Вся продукция печатается под каждый заказ по отдельности. Поскольку мы только печатаем на заготовках продукции, а не являемся производителями самих заготовок, которые поставляются из Китая, возможны на продукции (заготовках) некоторые незначительные неровности или песчинки, маленькие крапинки на посуде (чашки, пазлы, бокалы, термосы, тарелки и тому подобное). продукции), которые являются незначительными и не считаются недостатком, поскольку такова специфика производства такой продукции. Недостатком считаются сколы, явные повреждения или отсутствие деталей без которых невозможна дальнейшая эксплуатация продукции.

Для того чтобы совершить обмен/возврат, Вы должны получить посылку на Новой Почте или Укрпочте, в случае отказа от посылки на Новой Почте или Укрпочте, магазин не несет ответственности за посылку.